IN PRIMARY AND SECONDARY NON-PHYSICIAN HEALTH WORKERS ATTITUDES TOWARDS PATIENT RIHTS

Aim: To assess attitudes displayed by primary and secondary care non-physician health professionals towards patient rights and to determine the correlates. Methods: The study has a cross-sectional design. All the non-physician health professionals working in Manisa Merkez Efendi State Hospital and Family Health Centers located in the city center of Manisa between April 12, 2010 and May 21, 2010 comprised the study population (n = 296). No sampling method was used in the study. All individuals who volunteered to participate were included in the study (n = 241. The participation rate was 81.6%. In the study, two questionnaires were used to collect the data: the health workers' attitudes towards patient rights questionnaire and the socio-demographic characteristics questionnaire. The data were analyzed with the following statistical methods: the independent sample t test and One-Way ANOVA. Results: Of the participants in the study, 91.7% (n=221) were female, 50.2% (n=121) were over the age of 35, 54.4% (n=131) were nurses, 75.1% (n=181) were employed more than 10 years in the profession, 75.1% (n=181) were employed in secondary care institutions. Of the participants, 69.7% were trained on patient rights and 39.4% faced a problem related to patient rights at work. The comparison of some of the characteristics of the participants with the scores they obtained from the attitude towards patient rights scale revealed that those who were employed at a primary care institution, had a length of employment more than 10 years or were 35 years old or above displayed more favorable attitudes towards patient rights than the other participants (p <0.05). Conclusion: In our study, it was determined that participants displayed positive attitudes towards patient rights but not at a desired level. It is considered that health care workers should have in-service training on patient rights in order to raise their awareness on the issue.

Keywords: Patient Rights, Health Care Workers, Attitude

Amaç: Birinci basamak ve ikinci basamakta çalışan hekim dışı sağlık çalışanlarının hasta haklarına yönelik tutumlarını ölçmek ve etkileyen etmenleri belirlemektir. Yöntem: Çalışma kesitsel tiptedir. Araştırma evrenine 12.04.2010/21.05.2010 arasında Manisa Merkez Efendi Devlet Hastanesi ve Manisa Merkezde bulunan Aile Sağlığı Merkez’lerinde çalışan tüm hekim dışı sağlık çalışanları oluşturdu (n=296). Çalışmada herhangi bir örneklem yöntemi kullanılmayıp katılmaya gönüllü olan tüm bireyler çalışmaya alındı (n=241; katılım oranı %81.6). Çalışmada verilerin toplanmasında iki anket formu kullanıldı; sağlık çalışanlarının hasta haklarına yönelik tutumlarını sorgulayan anket formu ve sosyodemografik soru formudur. Çalışmada veriler Independent sample t testi ve One-Way ANOVA istatistik yöntemleri ile değerlendirildi. Bulgular: Çalışmaya katılanların %91,7’si (221 kişi) kadın, %50,2’si (121 kişi) 35 yaşın üstünde, %54,4’ü (131 kişi) hemşire, %75,1’i (181 kişi) mesleklerinde 10 yıldan fazla çalışmaktadır. Katılımcıların %75,1’i (181 kişi) ikinci basamak sağlık kurumunda çalışanlardan oluşmaktadır. Sağlık personelinin %69.7’si hasta hakları ile ilgili eğitim aldığını ve %39.4’ü çalışırken hasta haklarıyla ilgili bir problemle karşılaştığı saptanmıştır. Sağlık çalışanlarının bazı özellikleri ve hasta hakları ile ilgili tutum puanlarının karşılaştırıldığında; birinci basamakta çalışanların, çalışma süresi 10 yıl üzerinde olanların, yaşı 35 ve üzeri olanların diğerlerine göre hasta hakları konusundaki tutum düzeyinin daha iyi olduğu belirlenmiştir (p<0.05).Sonuç: Araştırmamızdaki katılımcılarının hasta haklarına olumlu yaklaştığı ancak istendik düzeyde olmadığı belirlenmiştir. Hasta haklarına yönelik olarak bilinçlendirme amacı ile sağlık çalışanlarına hizmet içi eğitime gereksinim olduğu düşünülmektedir.

Anahtar Kelimeler: Hasta Hakları, Sağlık Çalışanı, Tutum